(从左至右)Carousell联合创始人陈翊伟(Marcus Tan)、郭修瑞(Quek Siu Rui)和吴承瀚(Lucas Ngoo)。图片来源:Carousell—早年岁月。
2012年,郭修瑞、陈翊伟和吴承瀚成立一家初创公司,致力于让销售变得像拍照一样简单。
那时,他们未曾料到,这个平台会彻底改变全球的二手商品交易方式。
这便是Carousell的起源故事。作为一个在线分类交易市场,Carousell已成为东南亚等地区家喻户晓的品牌。
然而,同其他追逐梦想的企业一样,Carousell的成功道路也并非一帆风顺。
离Carousell上线仅剩两周时,他们还在争分夺秒地恢复700条卖家商品清单。图片来源:Carousell博客。
Carousell的几位创始人很快意识到,小团队和不断壮大的团队之间,存在巨大的管理差异。随着Carousell的规模扩大,他们发现,尽管每位团队成员都在兢兢业业地工作,但彼此的优先级和方向却时常存在冲突。
此外,产品交付速度有所减慢,服务器频繁崩溃,影响了用户体验,并引发了连锁反应,最终挫伤了团队士气。
所幸,在实施聚焦组织结构和人员管理的战略之后,Carousell最终迎来了峰回路转。
几位创始人优先考虑聘用合适的人才来建立强大的高管团队。
Carousell的产品、工程和高级领导团队。图片来源:Carousell。
新的领导层引入专门的管理知识、明确发展方向、简化运营流程、协调企业目标。通过优化角色和职责分工,Carousell提高了生产力和效率。
经过此番战略调整,Carousell的平台性能优化,停机时间减少,用户满意度显著提升。
Carousell注重强大的领导力,吸引了更多用户和合作伙伴,巩固了其市场地位,并实现了在东南亚的扩张。
正如他们所说,后续的故事便顺理成章、众所周知了。